Hannover, Deutschland – AIntensify.com, ein führender Anbieter von Sprach- und Textanalyselösungen, freut sich, seine strategische Partnerschaft mit Ferryhopper, einer renommierten Online-Plattform für die Buchung von Fährtickets, bekannt zu geben. Gemeinsam sind sie bereit, den Kundenservice in der Fährbranche durch fortschrittliche Textanalysefunktionen zu verändern.

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In einer Zeit, in der außergewöhnlicher Kundenservice ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal ist, zielt die innovative Technologie von AIntensify.com darauf ab, Reiseunternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Kundenbetreuungsabläufe zu verbessern. Durch die Analyse von Kundenanfragen und das automatische Verständnis ihrer Inhalte ermöglicht AIntensify.com Reiseunternehmen wie Ferryhopper, personalisierten und effizienten Service zu bieten.

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„Unsere Partnerschaft mit Ferryhopper markiert einen wichtigen Meilenstein in der Reisebranche“, sagte Markus Stumpe, CEO von AIntensify.com. „Die hochmoderne Textanalysetechnologie von AIntensify.com ist darauf ausgelegt, den vielfältigen Anforderungen der Reisebranche, einschließlich Fährdiensten, gerecht zu werden. Durch die Nutzung unseres Fachwissens können wir Ferryhopper dabei helfen, seine Kundendienstprozesse zu verbessern, Abläufe zu rationalisieren und eine außergewöhnliche Fähre anzubieten.“ Buchungserlebnis für ihre Kunden.“

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Das KI-gestützte System von AIntensify.com wird anhand der spezifischen Erkenntnisse und Anweisungen von Ferryhopper trainiert und gewährleistet so ein genaues Verständnis der Kundenanfragen und eine effiziente Bearbeitung von Anfragen. Dies ermöglicht es den Contact-Center-Agenten von Ferryhopper, zeitnahe und relevante Antworten zu geben, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Bei speziell konzipierten Anwendungsfällen übernimmt die KI nach einer ersten Testphase sogar die Beantwortung der Kundenanfrage. Dies ermöglicht dem Kunden einen 24/7-Support und hebt ihn von der Konkurrenz ab.

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„Ferryhopper ist bestrebt, den Fährbuchungsprozess zu vereinfachen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten“, sagte Aiden Short, CCO bei Ferryhopper. „Durch die Zusammenarbeit mit AIntensify.com können wir deren fortschrittliche Textanalysefunktionen nutzen und so unsere Fähigkeit verbessern, Kundenanfragen schnell und effektiv zu verstehen und zu beantworten. Die automatische Antwortfunktion der KI ist bei der Bearbeitung routinemäßiger Anfragen von unschätzbarem Wert und ermöglicht es unseren Agenten, sich auf komplexere Anfragen zu konzentrieren.“ Kundenbedürfnisse. Unsere Partnerschaft mit AIntensify.com stärkt unser Engagement, unseren Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten.“

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Die Technologie von AIntensify.com bietet eine Reihe von Vorteilen für Reiseunternehmen und deren Kunden. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit KI-gesteuerter Textanalysen können Reiseunternehmen wertvolle Erkenntnisse über Kundenpräferenzen gewinnen, aufkommende Trends erkennen und datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen treffen. Kunden können schnellere Reaktionszeiten, personalisierte Unterstützung und ein nahtloses Buchungserlebnis erwarten.AIntensify.com mit Sitz in Hannover, Deutschland, ist führend bei der Bereitstellung modernster Lösungen für die Reisebranche. Ihre Expertise in der Sprach- und Textanalyse positioniert sie als führenden Anbieter innovativer Technologie zur Optimierung des Kundenservice.

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Ferryhopper mit Hauptsitz in Athen, Griechenland, ist eine etablierte Online-Plattform für die Buchung von Fährtickets. Ihr Engagement für die Vereinfachung des Fährbuchungsprozesses hat sie zu einer vertrauenswürdigen Wahl für Reisende gemacht, die ein nahtloses Reiseerlebnis suchen.