Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Agent und Sie telefonieren mit einem Kunden. Und stellen Sie sich vor, Sie können sich auf Ihre Stärken konzentrieren, Ihr Schreibtisch ist Ihr Cockpit. Während Sie mit einem Kunden sprechen, versteht unser Service automatisch, worum es geht, und zeigt die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden auf dem Bildschirm an. Ohne Informationen einzugeben. Und stellen Sie sich vor, dass diese digitalisierten Informationen mit anderen vorhandenen Informationen in Ihrem Unternehmen verbunden sind, wie Produktlisten und -details, Kundendaten, Kundenbewertungen usw.. Alle diese Daten können auf dem Bildschirm verfügbar sein, während Sie sprechen, und sie passen sich anhand des Gesprächsverlaufs automatisch an. Sie konzentrieren sich einfach auf Ihre Verkaufsaktivitäten und den persönlichen Kontakt mit Ihrem Kunden.
Wie erhält man Zugang erhalten zu unserer Lösung?
Der Zugang zu unserer Lösung ist sehr einfach. Sie lassen uns eine Verbindung zu Ihrer Telefonieumgebung herstellen (z. B. über VoiceOver IP oder einem Connector) und wir hören Ihre Anrufe parallel mit, während Sie telefonieren. Das ist alles, was Sie tun müssen. Wir erledigen den Rest, es ist ansonsten keine technische Implementierung erforderlich.
Wie kann ich die daten analysieren?
Wir stellen Ihnen ein einfach zu bedienendes Dashboard zur Verfügung und Sie können sofort loslegen. Wir bieten auch Zugriff auf die Daten über API, sodass Sie die Daten in Ihrer eigenen Umgebung visualisieren können.
Basierend auf dieser Idee haben wir einen 24/7-Service geschaffen, der
die Bedürfnisse des Anrufers automatisch erkennt
die Informationen auf dem Bildschirm anzeigt
alle relevanten Informationen automatisch vorfiltert.
Was für automatisierte Dienste können integriert werden?
Neben der Bedarfserkennung und automatisierten Vorfilterung können Sie die folgenden Dienste hinzufügen:
​Transkription von Anrufen
Verbindung zu bestehenden Informationen, wie z. B. ​Produktlisten, Kundendaten, aktuelle Preise
​Zusätzliche Schlüsselwörter und Anrufgründe
​Automatisierte Aktionen
​Automatisierte Linkintegration
​Anbindung an APIs oder andere internationale Datenbanken (zB CRM)
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um unser gesamtes Portfolio kennenzulernen. Wir prüfen gerne, wie Sie Ihre Probleme am effizientesten lösen können. Wir können auch eine Lösung speziell für Ihre Bedürfnisse anpassen.
Was zu erwartet von unserem Service
Was Sie von unserem Service erwarten können
Schaue unsere Videos!
