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​Soporte de voz en tiempo real

Revolucione el servicio de atención al cliente con la asistencia en tiempo real por voz asistida por inteligencia artificial y mejore la experiencia del cliente con las últimas tendencias tecnológicas.

Imagina que eres un agente al teléfono con un cliente. Nuestro servicio automáticamente presenta en la pantalla los deseos y necesidades del cliente mientras hablas con él, sin necesidad de teclear la información. Además, la información digitalizada se conecta con otros datos existentes en tu empresa, como listas de productos, datos de clientes y opiniones. Estos datos están disponibles en la pantalla y se ajustan durante la conversación para que puedas concentrarte en la venta y el contacto personal con el cliente.

soporte en tiempo real
soporte en tiempo real

¿Cómo puede acceder a nuestra solución?

El acceso a nuestra solución es muy sencillo. Usted nos permite conectarnos a su entorno de telefonía (por ejemplo, mediante voz sobre IP o conector) y nosotros escuchamos sus llamadas mientras usted está al teléfono. Eso es todo lo que tiene que hacer. Nosotros hacemos el resto, sin necesidad de ninguna implementación técnica por su parte.

¿Cómo puedo analizar los datos?

Te proporcionamos un panel de control fácil de usar y puedes empezar de inmediato. También ofrecemos acceso a los datos mediante api, para que puedas visualizar los datos en tu propio entorno.

panel
detectar intension

Basados en esta idea creamos un servicio 24/7 que

detectar las necesidades de la persona que llama automáticamente

muestra la información en la pantalla

prefiltra toda la información relevante automáticamente.

¿Qué tipo de servicios automatizados puede incluir su solución?

Nuestra tecnología punta no sólo detecta su necesidad y realiza un prefiltrado automatizado, sino que también ofrece multitud de funciones adicionales para mejorar su experiencia global con los siguientes servicios :

​Transcripción de llamadas 

Conexión a información existente, como producto lista, precio actual

​Palabras clave e intenciones adicionales

​Acciones automatizadas

​Integración automatizada de enlaces

​Conexión a API u otras bases de datos internacionales (por ejemplo, CRM)

Póngase en contacto con nosotros para conocer toda nuestra cartera. Estaremos encantados de comprobar cómo resolver sus problemas de la forma más eficaz.  También podemos personalizar una solución a la medida de sus necesidades.

Qué hacer expect de nuestro servicio
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¿Es necesaria alguna implementación técnica?

Sí. Mostramos el caso del crucero porque tenemos los datos, conocemos el negocio y disponemos de la tecnología. El mismo proceso podría utilizarse en otros ámbitos o sectores verticales. Dependiendo del tema tenemos que volver a entrenar o afinar algunas lógicas o algoritmos. 

Qué puede esperar de nuestro servicio
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