Nuestro producto de análisis de correo electrónico captura el contexto completo de la conversación, incluidos los temas clave y los sentimientos de la relación.
Nuestro sistema de IA analiza rápidamente las conversaciones por correo electrónico con un agente, las consultas de los clientes o las respuestas a sus preguntas, e identifica sus servicios y productos deseados. Esto permite a los centros de llamadas y servicios gestionar eficazmente múltiples solicitudes. Además, utilizar nuestro servicio es tan fácil como enviarnos un correo electrónico.
¿Cómo puede acceder a nuestra solución?
Transfiera fácilmente sus grabaciones de llamadas a nuestra solución para acceder a sus beneficios. Puede incluir metadatos como marca de tiempo, duración y entrada/salida de la llamada, lo que puede facilitar el proceso. Además, si lo prefiere, también le proporcionaremos un enlace de almacenamiento en la nube para transferir sus datos. No hay necesidad de preocuparse por la implementación técnica, ya que nos encargamos de todo lo demás.
¿Cómo puedo analizar los datos?
Te proporcionamos un panel de control fácil de usar y puedes empezar de inmediato. También ofrecemos acceso a los datos mediante api, para que puedas visualizarlos en tu propio entorno, por ejemplo, a través de Tableau.
¿En qué puede beneficiarle este servicio?
La solución de correo electrónico de análisis posterior de AIntensify...
detecta los sentimientos y la satisfacción del cliente a partir del correo entre una empresa y el cliente
resume la conversación e identifica los temas y temas principales
detecta y categoriza la intención de la conversación del correo electrónico
agrupa y clasifica la información gracias a la función de reconocimiento de entidades
incluye un circuito de retroalimentación para la evaluación
proporciona todos los datos analizados a través de una API y otorga fácil acceso a la integración del sistema
…¡Y todo esto en un tablero web fácil de usar!